ประโยคแจ้งปัญหาเมื่อสินค้าชำรุด แตกหัก หรือส่งผิด
เมื่อสั่งของจาก Taobao, Tmall หรือ 1688 แล้วเปิดกล่องพบว่าสินค้าเสียหาย ให้รีบถ่ายรูป/วิดีโอกล่องพัสดุและใบแปะหน้า แล้วส่งข้อความเหล่านี้ให้ร้านค้าในแชท:
1. แจ้งว่ากล่องและของข้างในพังเสียหาย
- 亲，我收到的包裹破损严重，里面的商品已经坏了。 (Qīn, wǒ shōudào de bāoguǒ pòsǔn yánzhòng, lǐmiàn de shāngpǐn yǐjīng huài le.)
= ตัวเองคะ/ครับ พัสดุที่ได้รับเสียหายหนักมาก สินค้าข้างในพังเสียหายแล้วค่ะ - 商品有裂缝/碎了，根本无法使用。 (Shāngpǐn yǒu lièfèng / suì le, gēnběn wúfǎ shǐyòng.)
= สินค้ามีรอยร้าว / แตกละเอียด ใช้งานไม่ได้เลย
2. ขอให้คืนเงิน หรือส่งชิ้นใหม่มาเปลี่ยน
- 这是破损的照片，请帮我处理一下退款。 (Zhè shì pòsǔn de zhàopiàn, qǐng bāng wǒ chǔlǐ yíxià tuìkuǎn.)
= นี่คือรูปถ่ายจุดที่เสียหาย ช่วยดำเนินการคืนเงินให้หน่อยครับ - 能帮我免费补发一个吗？ (Néng bāng wǒ miǎnfèi bǔfā yí gè ma?)
= ช่วยส่งชิ้นใหม่มาชดเชยให้ฟรีได้ไหมครับ? - 我发到海外转运仓了，退货不划算，能部分退款补偿吗？ (Wǒ fā dào hǎiwài zhuǎnyùncāng le, tuìhuò bù huásuàn, néng bùfen tuìkuǎn bǔcháng ma?)
= ของส่งมาที่โกดังส่งต่อต่างประเทศแล้ว ส่งของกลับไปไม่คุ้ม ช่วยคืนเงินบางส่วนเป็นการชดเชยได้ไหม?
